《如何让他买:改变消费者行为的十大策略》赢遍全球营销大奖的策略大咖,教你如何让消费者为你做点儿什么?

2023-01-04 大咖精选书籍 0 201
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《如何让他买:改变消费者行为的十大策略》赢遍全球营销大奖的策略大咖,教你如何让消费者为你做点儿什么?

每个消费者都想知道的营销背后的秘密,

每个营销人员都应该了解的行为经济学

这是一部完全基于真实案例等一手资料,来讨论如何有效影响与改变消费者行为的作品。

改变他人的行为并不容易——然而我们有多大的能力做到这件事,决定了我们能否成功地战胜每天面对的各项挑战:不管是成功推广我们的品牌、让人们跟随我们的号召、让孩子好好打扫他的房间,还是确保办公室的同事会好好使用回收垃圾桶等。

本书几乎涵盖了所有行为经济学的核心思维。

作者掀开了罩住营销的面纱,把每一个用来控制这一切的心理学开关找了出来,交给你。请你把这当中的力量,紧紧地握在手中,找到改变消费者行为的方法,并将其付诸实践。

目录

推荐序一 / 宋秩铭 .. III
推荐序二 / 庄淑芬 .. VII
推荐序三 / 叶明桂 .. XI
译者序 .. XIII
中文版序 .. XVII
阅读指南 .. XXIII
导 读 .. 001
第一部分 要改变什么行为?
第一章 暗黑艺术:广告概论 .. 017
第二章 定义:界定一种你想要改变的行为 .. 041
第三章 思维、感觉、行动:用行动改变行为 .. 065
第四章 行动刺针:有时候就是要推一把 .. 091
第二部分 激励性刺针
第五章 重塑(reframing):重点不是你说什么,而是你怎么说 .. 115
第六章 动之以情(evocation):你感觉到了吗? .. 145
第七章 集体主义(collectivism):大家都在这样做 .. 169
第八章 归属感(ownership):你觉得呢? .. 199
第九章 玩乐(play):世界就是一个游乐场 .. 229
第十章 实用性(utility):承诺不再落空 .. 257
第十一章 样板(modelling):有样学样 .. 277
第三部分 简化性刺针
第十二章 赋予技能(skill up):终结“我不知道怎么做” .. 309
第十三章 化繁为简(eliminate complexity):扫除障碍 .. 331
第十四章 敢承诺(commitment):如何从一个小请求促成一个大承诺 .. 357
第四部分 做好事
第十五章 善用你的力量 .. 381
致 谢 .. 403
参考文献 .. 409
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原文摘录

1.广告根深蒂固的思考模型:attention,interest,desire and action. Lewis:广告的任务是吸引读者,让读者看到广告并开始阅读。然后想办法吸引她,让他继续读下去。接着要说服他,让他相信所读到的东西。

2.客户服务人员:负责维护与客户之间的关系,确保事情执行到位。 策划人员:公司里的核心与灵魂人物。 创意人员:负责产出具体创意的人。 制作人员:负责作品制作的人员。他们负责把创意变成作品,协调外部其他人员(演员和导演),将创意具体实现。

3.行动是最重的撬动行为改变的杠杆。 认知失调发生在思维和感觉与行为存在矛盾时,每逢此时必须有东西做出改变以消除或缓解这种失调。 一旦行动已经发生,唯一能够减缓认知冲突的方法,就是去改变你对于这行动的思维或感觉。

4.通过观察别人怎么做来决定我们应该如何行事。如果感觉周围其他人都采取某一种行为,我们比较可能会随大流。这是来自“社会常规”,即那些对于什么是恰当行为的明文规范与潜规则。

5.人们观察行为,于是复制行为。看别人如何行事决定我们如何行事。样板借助高知名度、高信赖度的人,来开启或传达某一种行为。

6.改变行为最有效的方式,是促成行动——让人朝着你的目标行动起来。 改变行为三种方式:思维、感觉、行动。 创造或舒缓认知失调,是一个强大的改变行为的配套手段。 假若人们有所行动,他们会调整思维与感觉来符合行动。 过去的广告仅聚焦在思维和感觉层面。

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